報價之前您是否全面了解客戶使用的氣液增壓缸產(chǎn)品信息？
發(fā)布時間：2017-02-24
昨天我同事接到一客戶的詢盤，詢問一款力行程可調(diào)氣液增壓缸JRB-100-150-20L-10T-10B，同事詢問了客戶的數(shù)量，是否需要開發(fā)票，交貨時間等等信息。得到客戶的回復數(shù)量還蠻多的。
于是我同事開始緊鑼密鼓的計算價格，心想著這個單子數(shù)量還可以，一番精心計算后直接給客戶報了個最低價格，沒想到這個價格剛報過
去，就被客戶說你這個價格太貴了，我問了好幾個廠家就你這個最高，而且跟人家的價格差距很大。于是我同事開始進入一臉委屈的狀態(tài)中。。。。。。。。心中很是不解。
他不解，不解的是為什么我報給客戶的明明已經(jīng)是最低價了為什么還被客戶嫌貴，后來我仔細看了他的聊天記錄，問他你知道客戶所詢的這款氣液增壓缸具體是用來做什么的嗎？他說“這款力行程可調(diào)氣液增壓缸的型號是客戶自說的”。我說很多客戶在咨詢時并不是很清楚自己所使用的氣液增壓缸型號，有些客戶只是隨便拿一款差不多要求的氣液增壓缸型號就咨詢了，你怎么確定客戶所咨詢的這款產(chǎn)品正是客戶所需求的呢,我說你問客戶產(chǎn)品的具體用途及具體參數(shù)了嗎？他說沒有，后來讓客戶發(fā)了正在使用的產(chǎn)品圖過來后才發(fā)現(xiàn)客戶的氣液增壓缸出力并不是10噸，總行程及力行程也比咨詢的要小。
從這個故事我們看出一定要對客戶的氣液增壓缸產(chǎn)品信息以及要求了解清楚后才可發(fā)報價，否則提前報價后反而會引起客戶的反感，有時候甚至會引來不必要的麻煩。
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